隨著人口老齡化以及“三孩”政策的實施，家政服務行業迎來發展的“黃金期”。然而，緊俏的市場需求、利好的國家政策下，家政服務業依然存在一邊活找不到人、一邊部分人找不到活的現象。
就讀學生少，放棄專業者多
筆者從有關方面獲悉，近三年來，諸暨市家政服務類市場主體的增長數量呈階梯式增長，家政服務類需求也呈階梯式增長。前不久，諸暨市人社局公布2022年第四季度技能提升補貼公示名單，92人獲得1000~2000元的補貼，其中有29人為育嬰員、養老護理員、保育師等家政服務業工種，在百行百業中，家政服務業人員占了三成。然而，緊俏的市場需求，利好的人才政策，并未讓家政市場實現供求平衡，情況依然是：一邊不少人找不到活，一邊活找不到合適的人干；從業者年齡老化，用戶對從業人員的質量要求不得不一降再降。
筆者從作為家政服務類市場主體的“供給”方之一——諸暨技師學院招生辦了解到的情況同樣不容樂觀：諸暨技師學院自2019年開設老年服務與管理專業以來，選擇就讀該專業的學生相對較少，與此同時，從第一批畢業生就業情況來看，放棄本專業對口的護理工作的學生較多。
小戚是為數不多的由諸暨技師學院安排到養老院實習、實習期滿后就留在養老院工作的學生。小戚說，“當時班上一起來實習的幾個同學只有我選擇了留下來。”小戚目前的工作是導醫，對目前的工作還挺滿意的。
護理工作是項技術活
諸暨技師學院針對養老護理專業開設了老年服務與管理三年制班、智慧健康養老服務與管理3+2班，以及護理高考班三種不同方向的班級，目前，在校內就讀護理專業的學生超300人。該院護理專業骨干教師蔣露媛介紹，他們的三年制班級的課程設置以畢業后面向社會求職為主要目的，日常教學要注重技能實操，為畢業生盡快適應社會需求做準備；第二類班級的學生在完成三年學習后，可通過升學考試與學校簽約的對口院校繼續學習；第三類班級的課程設置以提升學歷為主要目的，教學內容重在理論基礎，鼓勵學生在完成三年的中專學習后，通過高考進入更高等的學府進行深造。此外，在校生經考試合格后，可預發養老護理員、公共營養師、社會工作師、人力資源管理師（初、中級）等資格證書。
“一名合格的養老護理員，既需要知曉基本的生活照料知識，還需要熟練掌握疾病護理知識，比如用藥護理、日常急救、急危重癥護理以及儀器使用等專業性護理知識。相對于目前養老院的護工團隊現狀，接受過專業知識培訓的年輕群體顯然更具價值、更受歡迎。護理工作其實是項技術活。”蔣露媛說。
亟須鼓勵更多年輕人加入
談及養老護理專業的現狀和前景，業內人士有話要說。
“一面是國家護理人才的緊缺，一面是畢業生礙于面子放棄本專業對口的護理工作。”如何解決這個問題？蔣露媛老師認為，“一方面，學校在日常教學中要注重對學生的自身職業價值觀正確導向，輔之以職業獻身精神的養成。另一方面，想要平衡家政市場的供求關系，或許更應該從源頭上發力，不斷提高家政服務從業者的社會認可度，加大政策扶持，包括稅費政策優惠，人才補貼等。”
此外，相關人士認為，正確引導就業不分貴賤的良好社會風氣，讓家政從業人員有職業榮譽感，鼓勵更多年輕人加入這一“朝陽行業”，是家政行業健康持續發展的重要環節。這是一項艱巨而長期的任務，尚需社會各方面形成合力。（詹玉丹）