4月15日，安吉縣遞鋪分院于遞鋪街道綜合執(zhí)法隊(duì)二樓活動(dòng)室，成功舉辦了一場(chǎng)物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由遞鋪街道與遞鋪分院攜手開(kāi)展，旨在深入破解社區(qū)發(fā)展進(jìn)程中的物業(yè)管理難題，積極助力和諧社區(qū)的構(gòu)建。
培訓(xùn)目標(biāo)明確，著重提升社區(qū)干部以及小區(qū)業(yè)委會(huì)的發(fā)展與創(chuàng)新管理能力。為此，培訓(xùn)精心分類組織，社區(qū)干部素質(zhì)能力提升培訓(xùn)側(cè)重于強(qiáng)化干部們?cè)谏鐓^(qū)整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)各方關(guān)系以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜物業(yè)管理問(wèn)題的能力；小區(qū)業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)則聚焦于業(yè)委會(huì)成員在日常工作中的具體職責(zé)、權(quán)力邊界以及與物業(yè)企業(yè)的有效溝通等內(nèi)容。通過(guò)這一系列培訓(xùn)，幫助學(xué)員們拓寬行業(yè)視野，打破傳統(tǒng)觀念束縛，更新知識(shí)儲(chǔ)備，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。
此次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)到資深行業(yè)專家劉聰建前來(lái)授課。劉聰建在行業(yè)內(nèi)成績(jī)斐然，榮獲2020年南京市物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀個(gè)人、2020年南京市物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員以及2021年中國(guó)物業(yè)行業(yè)先鋒人物等多項(xiàng)榮譽(yù)。
培訓(xùn)過(guò)程中，劉聰建專家詳細(xì)解讀了物業(yè)管理領(lǐng)域的最新政策法規(guī)，對(duì)諸如《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的關(guān)鍵條款進(jìn)行深度剖析，同時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際案例，如某小區(qū)物業(yè)費(fèi)調(diào)整引發(fā)的矛盾化解案例，深入講解了在實(shí)際操作中如何靈活運(yùn)用政策制度解決行業(yè)難點(diǎn)與重點(diǎn)問(wèn)題。在互動(dòng)討論環(huán)節(jié)，學(xué)員們踴躍發(fā)言，提出了諸如老舊小區(qū)改造后如何加強(qiáng)長(zhǎng)效管理、如何提高業(yè)主參與度等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，劉聰建專家與學(xué)員們熱烈探討，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍。
培訓(xùn)吸引了安吉縣遞鋪街道城市社區(qū)干部以及城市小區(qū)業(yè)委會(huì)成員約80人積極參與。培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面，業(yè)委會(huì)選舉相關(guān)業(yè)務(wù)講解中，詳細(xì)介紹了選舉流程、候選人資格以及選票統(tǒng)計(jì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；業(yè)委會(huì)履職能力提升培訓(xùn)通過(guò)模擬場(chǎng)景演練，讓業(yè)委會(huì)成員親身體驗(yàn)如何處理與業(yè)主的糾紛等情況；社區(qū)干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)則設(shè)置了溝通技巧、危機(jī)公關(guān)等課程。
培訓(xùn)結(jié)束后，不少社區(qū)干部表示對(duì)物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，后續(xù)將把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中。小區(qū)業(yè)委會(huì)成員也反饋此次培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)，為他們今后更好地開(kāi)展工作提供了有力支持。此次培訓(xùn)為遞鋪街道物業(yè)管理水平的提升注入了新的動(dòng)力，相信在各方共同努力下，遞鋪街道的物業(yè)管理工作將邁向新的臺(tái)階。（蔣惠翔）