7月5日，寧波市、舟山市政務(wù)服務(wù)辦公室一行來到北侖區(qū)大碶社區(qū)教育學院靈巖社區(qū)分院，對數(shù)字賦能便民服務(wù)工作進行調(diào)研考察，大碶街道辦事處副主任唐聰麗、便民服務(wù)中心負責人鐘廣豐陪同。
寧波市、舟山市政務(wù)服務(wù)辦公室一行人參觀了靈巖社區(qū)便民服務(wù)中心辦事大廳，對便民服務(wù)綜合自助終端機的功能及居民使用情況進行了解，重點聽取了工作人員關(guān)于新時代下數(shù)字化建設(shè)辦證服務(wù)的各個項目的介紹，尤其是在當下疫情防控期間，自政務(wù)服務(wù)綜合自助終端機進駐以來，不少老年人紛紛就近來此辦理業(yè)務(wù)，便民服務(wù)崗的工作人員熟練點按相應(yīng)事務(wù)并耐心解說該終端機的各項先進功能，耐心解答老年朋友的各類提問，并為有需求的居民群眾辦理，讓老年人走兩步就可以享受到最便捷的服務(wù)，把“最多跑一次”政策真正落到實處，得到了廣大居民群眾的一致好評。同時，雙方還就社區(qū)居民需求、便民服務(wù)覆蓋面、辦證過程中遇到的難點問題進行了交流。
作為大碶街道三個基層辦證便民服務(wù)點之一，靈巖社區(qū)黨群服務(wù)中心主任李秋萍表示，社區(qū)將持續(xù)推進“數(shù)字化”智能便民服務(wù)，致力于為居民提供“便民全生命周期服務(wù)”，幫助居民越過數(shù)字鴻溝，打開他們跟智能化社會的“接口”，打通為群眾辦實事“最后一公里”。（葉露茜）