2月14日，寧波市北侖區大碶社區教育學院靈巖社區分院迎來了“常客”——北侖區政務服務辦黨組成員、副主任鄔承紅一行到訪調研，就“開啟政務服務2.0平臺為群眾受理相關業務”為主題，與靈巖社區分院校長賀丹展開親切會談。
會上，鄔承紅一行在賀丹的介紹下，了解了靈巖社區分院近期工作開展情況以及下一步的便民服務內容，重點關注關于社區面向群眾提供政務尤其是便民服務方面存在的困難，針對所反映的問題進行一一記錄，并表示已為社區開通了政務服務2.0平臺和操作賬號，后續將為社區大廳服務人員的業務能力、服務禮儀提供一對一培訓。鄔承紅提出，北侖區政務服務2.0平臺上線27個部門900余個事項，可以為群眾受理社保、醫保、就業、民政、殘聯等業務，相信在政務服務2.0的加持下，將給群眾帶來“網上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”的新大廳、新服務、新體驗。
“三服務”走訪調研活動，拉近了政府和基層的距離，政府部門得以深入了解群眾的需要，幫助社區鏈接資源，讓便民服務落實到實處，切實提升群眾獲得感、幸福感。（葉露茜）